Luciana Bicalho

<p>CSPO, Kanban System Design, CBPP&reg; (Certified Business Process Professional), SFC, Lean Yellow Sigma White Belt, Melhoria e Transformação de Processos, ITIL&reg; Foundation Certificate in IT Service Management,&nbsp; CPA-10, Design Thinking &amp; Inovação,&nbsp; Implementadora do MPS-Software(P2-MPS-SW) e do MPS-Serviços(P2-MPS-SV), da Metodologia de Avaliação da CERTICS para Software e normas NBR ISO/IEC das famílias ISO9001 e ISO20000.</p>