Kanban System Improvement
OBJETIVOS Y BENEFICIOS DEL CURSO
* Desarrollar el enfoque en cliente y la orientación a servicio en una organización
* Aprender a gestionar el trabajo en todos los niveles con Kanban, gestionar dependencias entre equipos, equilibrar la demanda y la capacidad y resolver cuellos de botella
* Aprender a dirigir el cambio organizacional a través de Kanban
* Entender los patrones Kanban de madurez organizacional y cómo usarlos para desarrollar la agilidad de equipos, proyectos y servicios, y de negocio
LOS PARTICIPANTES OBTENDRÁN CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA EN:
* Cómo usar Kanban para gestionar proyectos y servicios a todos los niveles en una organización
* Cómo gestionar múltiples sistemas kanban y las dependencias entre ellos
* Métricas de gestión del flujo de trabajo
* Métricas de gestión de servicios que cumplan con las expectativas de los clientes
* Ideas clave para desarrollar la agilidad de negocio
* Cómo lograr un desarrollo sostenible de servicios y productos que responden a las expectativas de los clientes
PROGRAMA DEL CURSO
* Cadencias de feedback en una organización Kanban:
* Reunión de realimentación de un sistema kanban
* Reunión Kanban
* Reunión de planificación de una entrega
* Revisión de riesgos
* Revisión de entrega de servicio
* Revisión de la demanda
* Revisión de operaciones
* Desarrollar la orientación a servicios en una organización
* Funcionamiento de los compromisos asimétricos
* Métricas de gestión del flujo de trabajo
* Gestión de los cuellos de botella en el flujo de trabajo
* Gestión Kanban en la organización
* Gestionar el cambio organizacional con Kanban
* Introducción breve al Kanban Maturity Model (KMM)
¿QUÉ OBTENDRÁS?
* Formación de alta calidad
* Materiales del curso en formato electrónico (formato pdf)
* Certificado "Kanban Management Professional"*
* Para hacerse «Certified Kanban Management Professional» es necesario realizar también el curso KMP I: Kanban System Design.
Participants
