Kanban System Design (KMP I)
OBJETIVOS DEL CURSO
- * Comprender qué es un sistema kanban y cómo usarlo para gestionar el trabajo basado en conocimiento
- * Aprender a diseñar un sistema kanban
- * Visualizar diferentes tipos de trabajo
- * Entender las clases de servicios
- * Saber cómo gestionar el flujo de trabajo
- * Saber cómo empezar con Kanban
- * Saber cómo usar el Kanban Maturity Model (KMM) para avanzar con el desarrollo de la agilidad a nivel de organización
Los participantes obtendrán conocimientos y experiencia en:
* Los conceptos clave de Kanban y su aplicación en organizaciones de servicios profesionales
* Mejorar el rendimiento del equipo limitando el trabajo en curso (WIP) y reduciendo la multitarea
* Visualizar el trabajo actual y pendiente para que todos los interesados tengan visibilidad instantánea en el estado actual del trabajo y los impedimentos en el flujo de trabajo
* Definir las cadencias apropiadas de gestión del trabajo a nivel de equipo y para la gestión del flujo de principio a fin
* Definir clases de servicio y utilizarlas para atender la variedad de solicitudes de los clientes
* Comprender las métricas de gestión del flujo de trabajo
AGENDA DEL CURSO
* Sistema Kanban para el trabajo del conocimiento
* Principios y prácticas del método Kanban
* Enfoque del pensamiento sistémico para introducir Kanban (STATIK)
* Diseño de un sistema kanban
* Clases de servicios y establecer acuerdos de nivel de servicio
* Métricas para la gestión del flujo de trabajo
* Coordinar el trabajo con Kanban
* Ampliación del flujo de trabajo aguas arriba y aguas abajo
* Visión general del Kanban Maturity Model
Participants
